国内企业CRM系统的使用率远低于欧美国家，很多企业对CRM系统的了解不多，更不清楚CRM能为企业带来什么。事实上，在企业经营过程中，很多与客户、团队、业务相关的管理难题都可以通过CRM系统来解决。如果您不清楚购买CRM系统的原因，通过本文来发现，了解更多CRM的价值吧！

客户与企业之间的互动可以帮助业务团队更好地了解客户，CRM系统可以管理这些渠道中的所有信息。CRM系统记录每一个沟通细节，为下一次沟通提供必要的信息，无论是联系方式、历史沟通情况、在用竞品信息还是客户需求。

　　与此同时，CRM系统可以帮助企业深入了解所有的业务数据和指标，通过CRM系统进行整理和分析，并通过报告直观呈现，为决策和业务调整提供重要依据。企业购买CRM系统的理由有很多，以下8点是您不应该错过的：

　　1、客户资源集中管理，避免因人员流动带来的客户流失;

　　2、从客户报备、跟踪、成交到服务的业务阶段管理，充沛发掘潜在客户价值，合理应用客户资源，降低运营成本;

　　3、销售自动化，将销售行动中繁琐重复的工作交由CRM，进步工作效率;

　　4、信息共享，支撑大客户销售、项目型销售中的跨部门协同，提升客户转化率;

　　5、从客户投诉、派工到售后回访，售后管理流程化，售后评价更精确;

　　6、市场效果分析、销售漏斗、销售报表、渠道分析、售后分析等多角度剖析为企业运营决策提供客观分析数据;

　　7、支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及材料输出;

　　8、强大的字段自定义功用，满足企业个性化管理需求，为企业俭省昂贵的二次开发费用。

　　对于CRM系统这边推荐使用炎黄，基于企业实际需求，选择匹配版本和方案，能帮助企业最大化利用CRM构建全平台的客户关系管理，彻底杜绝员工飞单、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业业务能力、客户满意度。